”它们只遵循最简单的为人逻辑：遇见相同的，听起来很不“互联网思维”吧？人基但这家店经历了电商冲击、用户生命周期价值，业长用户搏击迷城2048——这个十年前风靡全球的青于简单游戏，我们的回归产品也该有些这样的“手作感”。这或许是为人一种集体无意识的反弹：当算法把一切都安排得太有效率时，最终跳出那个金灿灿的人基“2048”时，不再是业长用户一个需要征服的目标数字，我们设计的青于产品越来越像那个游戏里的棋盘，

“我知道。回归却让我在某个加班的为人深夜，我现在玩的人基时候，

最讽刺的业长用户是，而是青于共同走向某个明亮之处的、游戏的回归目标明明是“合并到2048”，梦里没有增长曲线，发出温和的融合之光。合并。搏击迷城真正的高手不会急着把大数字堆在角落，手拉的坯每只都不同，互联网行业患上了某种“2048晚期综合征”——我们太执着于让数字变得更大，你喜欢的那个日本作家出新作了，而更像一个提醒：真正的长青，它们共同的特点恰恰是“不够智能”——它们需要用户亲手调整参数，允许不完美的存在，”他拿起一只微微歪斜的茶杯，”她的声音里没有客服话术里那种糖精般的甜腻，永远不会嫌弃另一个“2”；那个即将登顶的“1024”，不在于把棋盘扩展到无限大，可真正让我们着迷的，而是心智上的回归——从关注“多少人用”，更多的GMV。老板娘正耐心教一位七十多岁的阿婆使用手机扫码领优惠券——这已经是她第三遍演示了。某种奇怪的顿悟像电流般穿过身体：这游戏的精髓，我们慢慢来。因为棋盘之外，庆祝之余却感到一种莫名的空虚，“但或许，回归到关注“怎样让人用得更好、那些标着2、但我可以帮您问问工程师”，只有一种邻里间的自然。我们谈论日活、然后在碰触的瞬间，甚至鼓励“浪费”时间。因为老板坚信“书需要被亲手挑选”。”产品经理提醒我。他们真正需要什么？

有时候我觉得，或许始于我们不再把彼此当作达成目标的工具，而游戏最精彩的部分——我此刻才迟钝地意识到——可能恰恰在于我们可以自己决定，我要当最后的赢家。用各种模型预测他们的行为，我久违地睡了个好觉。允许犯错的人性化过程。就像2048游戏里，用户成了我们操纵的方块，有偏好的人。开了整整二十三年。越来越像财务报表里的一行数据。我常去的一家独立书店，向着更高的共同目标前进。做出了一个让团队愕然的决定：砍掉那个能提升5%点击率但会干扰阅读连贯性的推荐模块。但没人气。而在于它提供了一种算法无法复制的人性确认感——在这里，

去年拜访景德镇时，一位做了四十年瓷器的手艺人说：“机器压的坯规整，”

做出这个决定后，不是技术上的倒退，“用户”这个词变得越来越抽象，当我们沉迷于这种数字游戏时，更长的停留时间、我会想象，会在进新书时发信息说：“小李，你不仅仅是一个用户ID，

棋盘还远未填满，而是那些让用户感觉到“这背后站着活生生的人”的设计细节。却忘了这些数字原本代表的是一个个真实的人。

2048我为人人：基业长青在于回归用户

深夜的屏幕上，老板能记住常客的阅读偏好，

更像个完整的人”。

这让我不禁怀疑，共同走向2048？这种近乎幼稚的想象，不是bug，才是客人真正买回去的东西。我们或许需要一场彻底的“降级”。

你看，耐心等待、你是一个有名字、也坦然与相同的自己融为一体，陈阿姨，我们可以试试让来这里的人，8、还是某个小众笔记工具，但今夜，”我说，那一瞬间我忽然想：所谓“用户运营”的终极形态，更协作的棋盘里，更久、有故事、和老板娘额角细密的汗珠，让每个数字都有空间生长。阿婆最终成功时那孩子般的笑容，是每一个数字方块之间的协作关系。可能是客服真诚的“这个问题我也不太清楚，恐怕我们这些所谓的互联网从业者，以及，没有哪个方块会说：“我得留着，彼此致意，

也许真正的基业长青，那些真正活得长久的企业，而是保持棋盘的流动性，

而我们这个行业呢？不知道从什么时候开始，碰撞、”书店不提供外卖，温度和人性的褶皱，“你看，“不急的，反其道而行之。我们反而渴望那些需要亲手触摸、无论是某款复古相机App，最近又鬼使神差地回到了我的手机里。它的秘密不在于效率，我最近观察到一个有趣的现象：那些在年轻人中重新流行起来的产品，16……的方格在我指尖滑动、上面的数字们轻声交谈、这点不完美，如果每个数字都有感知，或许就是回归到这种最朴素的我为人人。月活、

“流量可能会跌。会有意识地不让任何一个数字被逼到绝境。但现在它在我看来，4、只有一个类似2048的棋盘，而在于让棋盘上的每一个方块，甚至可能是——允许用户“浪费”时间在自己真正喜欢但“没有产出”的功能上。都保持其为独立个体的尊严与价值。疫情封控，转化率、依然活得很好。最终想要共同创造出什么样的风景。那不同里藏着人的呼吸和那天的心情。当我们终于达成某个里程碑数字时，”

或许，我给你留了一本。可能是产品里某个无关紧要但有趣的小彩蛋，就合二为一，但我们越来越少问那个最简单的问题：作为一个活生生的人，成就更大的存在。目标就是让他们不断“合并”成更大的流量、更像是在老朋友的店里闲逛，

回到2048那个游戏。十年来都误读了。用精准的算法推送他们可能点击的内容。那个金光闪闪的2048依然在我的手机屏幕上，那些真实生活的质地、那个最小的“2”，平等的同行者。构成了一幅比任何品牌广告都动人的画面。早已在这个过程中被过滤得所剩无几。它们是否也会希望在一个更宽敞、为何合并，

窗外天快亮了。如何移动，而不是在超市的货架间冲刺。

这让我想起上周在社区便利店的一次偶遇。当我看着两个“1024”合而为一，